CARTA ALIRAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PENERIMAAN ADUAN
Assalamualaikum wbt & Salam Sejahtera
Dimaklumkan bahawa pihak Pengurusan JMB “PK SEK: 7 COMMITTEE” telah mengemaskini Carta Aliran Standard Operating Procedure (SOP) sebagai panduan bagi memudahkan pihak pengadu khasnya pemilik rumah/kedai membuat aduan sebagaimana yang telah digariskan dalam Akta Strata 757.
Berikut adalah SOP yang telah dikemaskinikan:-
SOP 1 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN
SOP 2 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – ON CALL
SOP 3 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – KUMBAHAN TERSUMBAT
SOP 4 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – KEBOCORAN ANTARA UNIT
SOP 5 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – ACCESS KE UNIT (AIRWELL)
SOP 6 – PROSEDUR ACCESS KE UNIT (INTER-FLOOR LEAKAGE) ACT 757
Oleh yang demikian, diharap agar semua pihak dapat mematuhi SOP yang telah ditetapkan bagi memastikan setiap penerimaan aduan dapat dilaksanakan dengan teratur.
Sekian.
Terima kasih

flowchart mtn_1 flowchart mtn_2 flowchart mtn_3 flowchart mtn_4 flowchart mtn_5 flowchart mtn_6 flowchart mtn airwell_1 flowchart mtn airwell_2