CARTA ALIRAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PENERIMAAN ADUAN
CARTA ALIRAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PENERIMAAN ADUAN
Assalamualaikum wbt & Salam Sejahtera
Dimaklumkan bahawa pihak Pengurusan JMB “PK SEK: 7 COMMITTEE” telah mengemaskini Carta Aliran Standard Operating Procedure (SOP) sebagai panduan bagi memudahkan pihak pengadu khasnya pemilik rumah/kedai membuat aduan sebagaimana yang telah digariskan dalam Akta Strata 757.
Berikut adalah SOP yang telah dikemaskinikan:-
SOP 1 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN
SOP 2 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – ON CALL
SOP 3 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – KUMBAHAN TERSUMBAT
SOP 4 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – KEBOCORAN ANTARA UNIT
SOP 5 – PROSEDUR PENERIMAAN ADUAN – ACCESS KE UNIT (AIRWELL)
SOP 6 – PROSEDUR ACCESS KE UNIT (INTER-FLOOR LEAKAGE) ACT 757
Oleh yang demikian, diharap agar semua pihak dapat mematuhi SOP yang telah ditetapkan bagi memastikan setiap penerimaan aduan dapat dilaksanakan dengan teratur.
Sekian.
Terima kasih